1.问：社保e缴费是什么意思？

答：社保e缴费是市人社局与工行共同推出的多渠道缴纳社会保险费的便民服务业务，以后您就可以通过多种互联网渠道缴纳社保和医保，免去您柜面排队的烦恼。

2.问：我现在可以通过哪些渠道进行社保（医保）缴费？

答：您可以通过网站(fee.icbc.com.cn)、工行手机APP、工行个人网上银行、查询交费机、银行柜面进行社保、居民医保费用的缴纳。

3.问：我没有工行卡，可以缴费吗？

答：可以，目前您可以登陆网站fee.icbc.com.cn，在缴费支付时选择他行卡支付即可，具体操作流程请咨询银行服务网点(见附件),但如需缴费回单须以用户（工行网银、手机、融e购）登陆完成交易。

4.问：电子缴费回单有效吗？

按照国家电子签名法,电子回单属有效法律凭证.

问：我可以帮父母（子女、或其他人）缴费吗？

答：您可以使用您的银行卡帮任何人缴费。

5.问：我没有开通工行手机APP（或者忘了手机银行密码），可以缴费吗？

答：可以的，您可以通过进入工行手机APP，点击e缴费，在支付时选择工银e支付，也可完成缴费，但如需缴费回单须以用户（网银、手机、融e购）登陆完成交易。。

6.问：我通过自助渠道（手机APP\网上银行）完成缴费后，去哪儿拿到（打印）缴费回单呢？

答：自助机具缴费完成当场即可打印凭证,也可随后登陆缴费平台查询、下载、打印缴费回单，通过手机APP、网上银行等互联网渠道缴费时，需进行登陆操作，登陆后缴费即可查询、下载、打印回单。