本网讯：在市人社局主要领导的高度重视和亲自参与下，市劳动人事争议仲裁院积极协调市纪委、市总工会、市妇联、市经委、市国资委等部门参与，充分发挥仲裁委员会多方联动的制度优势，成功化解了宜宾复烤厂女职工要求特殊疾病医疗期待遇争议，维护了社会稳定。

宜宾复烤厂一名女职工因特殊疾病医疗期待遇问题与企业发生纠纷，并多次以跳楼、缠访威胁工作人员等过激行为向政府部门施压。因该女职工系现役军人家属，其自称患有特殊疾病，为避免该纠纷演变成信访事件，仲裁院将采取多种方式进行调解。

一是领导重视，亲自参与案件调处工作。市人社局局长聂洪康、副局长张仲均高度重视本案的调解工作，多次听取办案仲裁员调解工作情况汇报，亲自对调解工作进行安排部署,强调要把“调解为主”的工作思路贯穿案件处理始终，并协调了市纪委、市总工会、市妇联、市经委、市国资委等仲委会成员部门的同志参与案件调解。聂洪康局长亲自与职工亲属和企业负责人联系，要求职工家属关心照顾好职工，引导职工合理合法提出诉求；同时，要求企业主动承担社会责任，加强对职工人文关怀，化解劳资矛盾。

二是部门协作，形成调解合力。市纪委、市人社局、市总工会、市妇联、市经委、市国资委等仲委会成员部门加强协作、密切配合，积极开展调解工作。一方面，调解人员多次约谈企业负责人、代理人和职工，不厌其烦地向双方宣传政策，分析利弊，耐心劝说。另一方面，背靠背做了大量沟通协调工作。仲裁院、工会、妇联等部门的人员结合部门工作职责，耐心细致地向女职工及其亲属解释国家有关特殊疾病医疗期待遇的政策规定，帮助其分析利弊，引导其合理提出调解诉求。同时，市仲裁院廖幼平院长率队专程到成都与复烤厂上级单位领导沟通。通过耐心细致地工作，企业从人文关怀角度出发，提高了补偿标准。女职工也被调解人员的工作精神所感动，最后做出了让步，双方成功达成了调解协议。

（编辑 甘科）