本网讯：2017年4月5日上午10点-11点，由宜宾市社会保险局周希岷局长带队，王可副局长、登记征缴一科郑旭红科长、登记征缴二科叶国华科长、登记征缴三科吴天相科长、养老待遇一科孙思元科长、工伤生育待遇科郑先林科长、养老待遇一科兰婧娟副科长、养老待遇二科张乐兵副科长、综合业务科主任科员卢春参加了宜宾市纠风办组织的2017年“阳光政务·政风行风热线”，通过宜宾市人民广播电台的热线电话和微信平台与市民关心的社保热点话题进行了互动交流。

在栏目播出中，上线人员态度诚恳，热情细致，就群众关心的机关事业养老保险并轨、企业职工养老保险关系转系接续、享受少数民族地区待遇县养老保险政策、社保卡的申领使用等热点问题进行了耐心解答，尤其是群众普遍关心的宜宾市养老保险基金是否出现缺口问题，上线人员也给予了积极回应，参保退休人员的养老待遇是有保障的。

对于政策性强且情况比较复杂在直播中一时难以答复的问题，我局主动提供相关科室负责人联系电话，待直播结束后进行调查核实回复，确保“事事有回音、件件有着落”，争取群众的理解和支持，受到了群众的赞扬。节目播出后，根据群众来电情况，局办公室及时分解到相关科室，在24小时之内向市民进行回复，同时向市纠风办对行风热线与群众互动情况进行报告。

通过上线“行风热线”节目，社保经办机构和群众间搭建起了一座沟通联系的桥梁，畅通了与群众联系交流的渠道，及时传递信息，进一步促进全市社保系统转变作风，提高工作效率和服务水平，树立了社保经办机构为民务实的良好形象。

（编辑 甘科）